回顾中国家电业２０多年的发展历程，产品战、品牌战、价格战、概念战……可谓是饱经“战争”的洗礼。在历次大大小小的“战争”中，虽然有不计其数的品牌、企业在家电市场的舞台上跌落，但是中国的家电市场也逐渐成熟起来。尽管目前价格战、概念战依旧是家电市场热点，但是成熟起来的家电企业已经开始将目光投向更为高级的竞争——标准争夺上来了。
著名的家电市场研究专家、国务院发展研究中心研究员陆刃波在接受本报记者采访时指出：“一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品”，标准竞争是开放的市场经济发展的必然，也是市场竞争的最高业态。目前，在标准争夺方面，我国家电企业已经明显落后西方发达国家，因为这个落后，我国的家电企业在激烈的国际竞争中常常处于被动的局面。像家电绿色环保标准、数字电视标准、影碟机标准等等，国外企业都占据了主动，并迫使我国家电企业缴纳高额的标准使用费用，并借此打压发展中国家在相关领域的发展。作为家电制造大国，要想成为家电强国，在国际竞争中掌握更大的发言权，必须参与到标准争夺的队伍中来。
中国标准化协会技术部主任张秀春在接受记者采访时也指出，标准的发展同产品一样，也得一步一个脚印，要想在国际竞争中取得标准的优势，必须完善我们自身的标准，可是我国目前在包括家电在内的各个行业，相关的国家标准、行业标准都比较缺乏，这对一个产业的良性发展非常不利。现在很多家电企业都已清楚地认识到了这一点，并在积极地建议或者参与到相关的国家标准和行业标准的制定中来，标准之争已成为国内企业新的争夺焦点。
标准缺乏 企业自定行标风行
长期以来，一提到家电市场不规范，人们便会将罪过归到国家相关标准不完善，已有标准滞后等上来。标准缺乏已成为企业进行不规范行为完美托词。更由于如今家电市场的竞争已经从产品的竞争步入更高级的标准竞争，于是各个家电行业、各个企业纷纷寻求自定企业标准，并寻机将其扩展为行业标准，加大自身市场竞争的优势。
电热水器防电墙技术标准之争、空调节能清洗标准之争、空调安装服务标准之争、洗衣机节能标准之争……不管是已出台的标准，还是当下创维热炒的平板电视安装售后服务标准，均使“标准之争”成为了中国家电业曝光率最高的词汇。
今年５月，国家标准委以家电业为试点公开征集移动空调、饮水机、加湿器、电水壶、浴霸等八项国家标准，还鼓励企业申报这八项之外的其他标准。此举推动家电企业自定行业标准之风愈刮愈烈。
随即，各种企业版行业标准蜂拥出台：５月，中国家电维修协会联合美的出台了《空调节能清洗维护规范》；６月，中国家电维修协会又联合海尔发布《房间空气调节器安装服务规范》；此后，志高呼吁出台空调可*性标准，康佳呼吁出台数字电视双高清标准，家电标准之战大有愈演愈烈之势。
标准面向企业 有助于产业升级
“改革开放之初，中国家电市场处在供不应求的状态，解决制造的产能问题是首当其冲的任务，所以标准也就没有显示其重要性。”中国家电研究院标准管理部主任李一表示：“当前出现的一系列标准之争无不突显中国家电标准制定和修订速度仍跟不上市场变化与产业发展需要，这也是中国家电业从幼稚走向成熟的必然。”
李一认为，应该肯定企业标准积极参评行业标准积极的一面。他说：“标准不清，企业将面对更多无序竞争和恶性竞争的威胁，使正常经营的企业蒙受损失；缺乏标准，往往使我国企业在国际贸易谈判中处于弱势，没有统一的标准和行业规范，约束了产业的整体发展能力。”
李一表示，此次家电行业标准面向企业招标，体现了政府部门与行业协会促进市场发展的一种深度，它将向产业升级提供助力。
专家观点：谨防企业借机炒作
家电企业力推“企标”上升为“行标”，与竞争对手开展的“标准争夺战”到底出于什么目的？专家认为，家电标准招标下放企业本是件好事，其初衷是肃清行业标准混乱的现状，促进企业技术创新，为产业升级提供助力，但也要注意一些企业借机进行营销炒作。
专家指出，由企业参与制定行业标准，在中国刚刚起步，初期出现标准满天飞，企业借此自我营销炒作的现象也是正常的。更何况企业参与行业标准制定总要付出成本，借此炒作来增加知名度也可理解。
但是，中国家电协会的负责人在接受记者采访时表示了极大的担忧，发动企业参与制定行业标准，提高企业的责任感，的确是好事，但是当前尤其需要谨防某些家电企业借标准之名，行炒作营销之实，从而导致标准满天飞的混乱状况的发生。他说，事实上仅今年３月以来的半年时间里，平板电视售后服务领域，就曾有ＴＣＬ联合中国标准化协会，创维联合中国家电维修协会，分别推出了各自对外宣称是国内首个平板电视服务标准，而作为卖场的苏宁电器也联合彩电厂商推出了平板电视售后服务标准。尽管个个都宣称是国家首个标准，但是“这都是自说自话，不具备任何行业共性。”
那么，企业不遗余力地将自己的企业标准上升为行业标准，到底意欲何为？是否仅仅出于自身利益考虑，借“标”抢市？记者就此采了访一些家电企业的相关负责人，他们均拒绝回答此类问题。一位不愿意透露姓名的人士指出：“标准之战”实乃众家电企业在争夺标准的话语权。家电行业标准中除了安全、能效、节能属于强制性标准外，许多标准即使被国家标准委通过，也只是行业推荐性标准，那么就会出现这样一个怪圈：Ａ企业参与制定的推荐性标准，Ｂ企业不用；Ｂ企业参与制定的推荐性标准，Ａ企业也不用，其他企业则依然各自鼓吹自己的企业标准。
中怡康数据机构市场总监彭煜认为，国内家电企业掀起的标准大战归根到底还仅仅是一些服务类的标准，而不是像高通、英特尔和微软这样的国外企业推广的核心技术，因此难以对其他竞争对手形成制约性作用，除了可以起到扶持和净化维修市场的作用外，别无其他。
赛迪顾问消费电子资深分析师杨蕾对此表示认同，她说：“企业追捧行业服务标准可以说是其品牌服务的一个延伸，而且消费者在买产品时质量和价格放在首位，并不会很关注标准，当前家电企业力推企业标准上升为行业标准的做法，也自然落得个自言自语的尴尬局面。”
在记者的采访中，众多的专家一致认为，目前我国家电的标准还处在起步阶段，标准对市场竞争的意义虽然已为众多的家电企业所重视，并开始发力标准之争，但是必须清醒地认识到，眼下国内家电企业所发起的标准之争还处于比较低级的阶段，我国家电标准体系还很不完善，企业的标准之争离成熟还有想当长的距离。 |