菜里吃出异物，食客报警称中毒
市急救中心车管科科长张宁是第一批赶到现场的急救人员之一。他描述了现场的情况：有3名食客躺在酒店大厅里，旁边100来名食客或站或坐，有的人还在与酒店服务人员争执，“急救医生上前检查了躺在地上的3名食客，发现他们的生命体征都很平稳，其他人也看不出有食物中毒的迹象。”
接下来的一幕让张宁和所有急救人员有些诧异，人群中不知谁喊了一句：“外面打起来了！”躺在地上的其中两名食客闻言立刻起身跑到外面去了。
张宁询问旁人后才得知，现场聚集的100多名食客都是来自上海的一个旅行团成员。当天中午11点左右，他们来到酒店用餐。100多人总共坐了10桌。吃到一半，有一名游客说菜不干净，一盘兔肉里有疑似兔屎的异物。有几人当场就吐了，一桌人都愤怒了，其他几桌人也都不吃了。一时间群情激愤，非要酒店方面给个说法。
双方先是口角，然后就发生了肢体冲突，推推搡搡后，有食客就拿出手机报了警，他拨打的是110，说有100多人发生食物中毒。“这可是重大突发公共卫生事件，110紧急联动服务办公室就把电话同时转给了120。”市急救中心办公室主任葛琳说，由于情况紧急，加上电话又是110转过来的就没有验证，市急救中心立即派车奔赴现场了。
6辆急救车从多个分站赶赴现场
葛琳说，市急救中心调派了4辆120急救车，其中3辆分别是从鄞州人民医院、市二院、市李惠利医院派出的，一辆是行政后勤人员组成的后备车，“怕人手不够，我们又联系鄞州区120加派了两辆车，总共是6辆车。”当时负责指挥的是市急救中心医务科科长王国文。
不到10分钟，6辆急救车就赶到了现场。一到现场，大家才知道事情并非如此。
6辆急救车，有4辆陆续回去了，2辆坚守到了最后，“怕再发生肢体冲突，造成人身伤害。”张宁说。
半小时后，导游确定说不要急救车了，食客们的情绪也稍缓了一些。急救车这才离开现场。
记者同时从江东警方了解到，事情起因的确是旅行团中有人点了兔肉，吃到一半，发现菜里有疑似兔屎的东西，当时有好几个人吐了，并为此与酒店方发生纠纷，随后有人报警称食物中毒。但报警内容存在夸大，民警对相关人员进行了教育。事后经调解，酒店方面做了一定赔偿。
“这样滥用院前急救资源的行为是很不负责任的，如果有真正的险情发生，而急救中心又没车可派，这个后果谁来承担？”葛琳呼吁，大家在拨打110、120的时候，务必要慎重。 |